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一 明慧眼预识不景气


  解铃仍需系铃人,只要改变错误的观念,不景气是可以用人为的力量调节的。
  大家都认为经济的景气、不景气与所谓资本主义是分不开的。的确,仔细观察资本主义国家的经济动态,确实是景气与不景气不断在循环。因此,大家都把不景气看作是久晴之后必有雨天来临的自然现象。
  可是,景气、不景气真的象自然现象那样无法避免吧?古代以农业为主,技术不发达,所以收获受天气的影响很大。经济情况的好坏,完全依收获的多少决定,在这种情况下,景气、不景气当然可以说是自然现象了。
  可是现在,农业因科学技术的进步,不再完全受天气的影响,也就是说可以用人为因素来改善。何况在现时经济中占了很大比例的工业与商业,几乎都是人为现象。经济现象因素与刮风下雨的自然现象不同,是人为的,是人创造出来的。知道这个道理,就可以凭人的意思来操纵经济。人为了住的舒适就动脑筋设计理想的房屋,是为了在里面住着舒服的。同样的道理,人也可以为了生活的舒适,去设计,改变经济。如果说不景气对人的生活有不好的影响,那么为什么不想办法避免它?经济既然是人为现象,相信造成景气不是不可能的。现实的经济情况相当复杂,并不象盖房子那么简单。最重要的是不要被现实弄乱了脚步,而失去基本原则。如果以为不景气是无法避免的,就永远不能消灭它。要了解景气、不景气是人为的,凭人们的力量是可以改变的。
  话虽这么说,但要改变大家的错误观念,发挥人为作用,调节景气与不景气,也许比克服自然现象还要难。
  打破本位主义的立场,视生产与消费为一体的两面,才能增进彼此的合作与成长。
  看了最近的不景气,深深感到“生产”与“消费”是一体的两面,息息相关。
  生产减少的原因是消费量减少了。这时,各工厂会有停止加班、暂时停工或要求自动退休等措施,亏损比较大的公司就不得不停发工资或取消调整待遇。结果,工人的收入减少了,甚至没有了,更造成消费的萎缩。
  不仅这样,工厂的生产活动本身就是一种原料及各项物资的消费。生产活动降低,原料消费量就减少。于是,生产减少,消费也会减少;消费减少,生产就减少。相反的,消费活泼了,生产就会旺盛了,就会产生新的消费。两者是一体的两面,互为因果关系,不可能单方面的旺盛或衰退。
  当然,单从个别的立场来看,生产者与消费者不同。可是站在社会全体的观点来看,大家都直接或间接与生产有关系,同时也都是消费者。
  古代人类过着自给自足的生活,自己生产,自己消费,生产与消费成为一体。但那种单纯的方法不能提高生产与消费的品质。为了要过更美好的生活,逐渐变成由专门的人来生产专门的东西,供给大家使用。后来一再演变,终于成为象今天这种高度分化的复杂状态。
  在这种情形之下,大家又忽略了生产与消费是一体的,而各自站在本位主义的立场,认为生产与消费是对立的存在。这种情形如果太严重,生产者与消费者会以不信任的眼光来看对方。当然还有其它原因,但总是不能忘记生产与消费其实是一体的。就因为忘了,才会造成今天生产与消费都走下坡路,经济活动一天天衰退,物价飞涨,造成社会不安的动荡局面。要克服当前的困难,首先要唤起大家重新认识“生产与消费”的关系,促进它的良性循环,不景气才会很快地过去,迎接光明的未来。
  惟有生产与消费互相协调,才能稳定经济,进而发展经济。
  为了实现美好的理想,必需要综合政治、经济、宗教、教育等各方面的努力与完善的成就,才能达到更完善的境界,因为美好的理想是综合全体的理想,是大同理想。古人有一句话叫:“民以食为天”,可见民生经济在人类的社会里是占着相当重要的地位,且是最基本、最受人民所关注的。经济,是维持生命与生活的基础,假使没有了经济,或经济不稳定,就算有再高的人生理想、再完美的人生计划,终是会如春水东流,一切都付诸阙如。那么,就谈不上民生乐利、社会繁荣了。
  话虽如此,但是我们并不认为只有经济是人生的一切。俗语说得好:“人是为了想活得更好而摄食,并不只是为了摄食而活。”这样一生才能觉得有意义,充满喜悦。
  换句话说,经济的理想不只是单方面的提高物质生活而已,而是希望在提高物质生活的同时,也丰富精神生活,让人生更为充实、更具意义。物质生活的便利与富足和精神生活的充实与高尚都是很宝贵的,两者都是人生的支柱。那么为了要争取更好的人生,对这两方面都应该有深刻而正确的认识。而我们若想走向繁荣,必须发挥潜能,将与生俱来的宇宙根源力量活用在生活当中。
  关于经济内容,简而言之,即生产与消费。
  生产与消费,就等于推进人类经济生活的车子上的两个轮子,假如生产很盛而消费跟不上,则物资就过剩,会引起不景气等现象;若消费太多,而生产赶不上,就会由物品供应的不足,而引起经济恐慌等现象,大家的生活又会变得很不安定,沦于颠沛流离的惨境。
  如此说来,生产与消费就好象车子的前后轮子一样,无论前轮或后轮,太大太快或太小太慢,都是不好的,最好是两个轮子要协调一致,才能跑得稳当,不出差错。所以当我们想到经济的时候,不能光注意生产的一面,而忽视了消费;或者仅仅去想消费的一面,而忽略了生产的一面。必需要二者兼顾,进一步谋求其间的调和。
  但是即使要把生产与消费加以调和,方法也有两种:一种是生产过剩的话,就要适当限制,使消费能与之调和;另一种是刺激消费,使它增加,让它和过剩的生产能配合一致。以往假如生产太多,就加以限制,也就是以限制生产为手段。不论就国家的政策来说,或就一个企业体而言,一旦生产过剩,最初想到的处理方式便是限制生产。
  然而,出现生产过剩之时,最重要的一点,而且还是必须注意的一点,就是产销途径是否已做得很完好、很周备了?过去日本因为水泥生产过剩,在大家伤脑筋的时候,水泥的生产设备还一直在增加,制造很多优良的产品。然而市场的生意仍然不理想,产销不能一致。所以在生产公司的立场上,为了维持经营,只好做百分之四十到五十的大规模减产,以改善滞销状况,保持价格的平稳,这对任何生产公司而言都是不得已的做法。但是在另一方面,当时的日本,对于水泥的用途,并没有一个适当的处理。需要使用水泥的地方到处都有。当时日本境内的道路很多都需要改修,而且这些道路的翻修也会成为振兴产业的根基。所以在当时水泥过剩,而失业人数也大增的情况下,如果能翻修道路,不但使公司改变了不景气的现象,而且还能解决一部分失业工人问题。然而大家并没想到这样做,只是消极地实施生产限制,使每一家公司都因为不景气而苦恼。
  当时的为政者,竟视若无睹,任令生产公司去减少生产。如果仔细地想一想,实在没有比这样做更浪费的。可以生产出来的财富结果却受到限制而不让生产出来,这就完全违背了繁荣、和平、幸福的原则。当时如果由国家以廉价收购多余的水泥,用来铺设道路,那么生产公司虽然不能有很高的利润,但是为了维持经营,也会高高兴兴地以较低廉的价格出售,继续生产。而日本的道路网也会更为健全,这对产业界、经济界的发展会有很大的帮助,而且也会因此对当时的失业救济做出一些贡献。
  这完全是由于当时为政者的经济观念有很大的错误所致。“不景气是资本主义的病态,无法避免”,在这种想法之下去看经济现象,因而不能积极解决问题,也是必然的,因此而让每一家企业爱怎么做就怎么做,没有能够站在更远的观点上去正确地处理问题。
  有这样一个错误的经济观念,怎么能产生促进繁荣的对策呢?松下先生认为不景气这种现象,若是筹划得很好的话,本来就不应有的,这也就是正确的经济观念,由此观念看来,我们必须把经济的政策从根本上去检讨。
  生产,是不可过分加以限制的,必须尽量地去生产。当生产过剩的时候,则必须想办法加以消费。因此就原则上来说,生产过剩的时候,并不需要加以限制,而是想法提高消费与生产配合,才是走向繁荣正确的途径。
  在第二次大战结束之后,迅速恢复生产,是重建日本的一个途径,因此采取了生产第一主义的政策,而消费则被限制,大家所提倡的是过刻苦耐劳、节俭的生活,这在当时可说是无可厚非的,然而从正确的观点看来,努力去复兴生产固然没错,但是为此而极端地限制消费则是不当的。
  由这样的观点看来,努力复兴生产固然没错,但种种生产设备都遭受根本的破坏,因此在这个不幸的期间,或许消费是可以限制的,但是象这种事态,就等于天灾,或者是大战争那样,是属于非常特殊,而且不正常的状态,并不时常发生,因此以配合生产去限制消费,在经济的原则上是不可能存在的。使生产丰裕,也使消费丰裕,这便是正确的观念,因此我们不是要把进展的东西加以抑制,而是把迟缓的东西提高,使生产与消费无限地调和下去。我们经济政策的基本出发点,应该放在这里。为政者如能抱此观点,去推行一整套的经济政策,人们的经济生活才会开始顺利地运转,而繁荣、和平、幸福的大道,也就会展现在人们的眼前。
  “穷则变,变则通”是面对困难时的法则;更重要的是,必须以有始有终的乐观态度经营事业。
  在一九六一年,松下先生到处去演讲,当时他的言论,稍微倾向悲观。也就是说,这种经济状态,如果长此以往的话,日本的经济情势就会逐渐恶化,也就是说经济危机就要出现。因此,他被认为是经济发展的悲观论者。事实上对于经济发展,他并不是悲观者,而是乐观者。如遇到非常困难的时候,就思考“穷则变”的先人教训。
  自己也体验了很多,结局总是“变则通”,万事都可解决的。
  松下先生就是这样,“有始有终”地以这样乐观的态度,经营事业至今的。
  人的观念可以象孙悟空的如意棒伸缩自如,在困境中发挥神奇功效。
  面对这个艰难的局面,如果要把它当作空前发展的基础,进而巩固松下电器公司百年发展的根基,松下先生认为一定能办得到。他希望大家也要有这样的想法和信心。倘若各位以为不行、不可能,例子的想法就不能实现了。
  倘若大家都和他的想法一致,愿意为松下电器公司的百年大计贡献力量,那么,必然会有各种完善的方案制订出来。如果有人以为很勉强,没有那么简单,请不要客气地说出来,大家可以互相交流一下思想。
  这样,人们昨日以前的想法和今后的想法,便会截然不同。从来很害怕、很担心,也感到怀疑的事,反而会觉得很有意义,从而不断产生勇气来。
  人的观念,是象孙悟空那支如意棒一样变化无穷的。有人悲观地认为在大世界中没有活下去的价值,非自杀不可;也有人无论工作是多么辛苦,也能把天下视同己物,怀着宽宏广护的胸怀,昂首阔步地前进。
  困难的时局才是开拓我们处境、公司命运和国家前途的大好机会。人在逆境中,才能充分发挥自己的潜力,奋通向前。最近常听到“转变想法”这句话,松下先生觉得很有意思。“转变想法”简单地说就是从另一个角度来看待问题。原来是从正面看的,现在要从反面看。这样原来从正面看不到的,现在却可以看到了。同样的道理,原来从反面看的,改从正面看了以后,也可以发现很多以前看不到的。所以“从另一个角度看”,可以发现很多东西,产生很多新的想法,而直接促进事情的发展。
  这样说好象很简单,其实“转变想法”不是一件很容易的事。它的重要性是大家都知道的,可是到了紧要关头,往往因主观作祟,马上又犯老毛病了。
  松下先生认为其中一个原因是我们的心胸愈来愈狭窄,象拉马车的马一样,将眼睛的两旁遮起来,留下只能看到前面的一点空隙。这样怎么能转变一百八十度呢?应该把心胸放宽,才能期待想法转变。
  现在是想法转变的好时机。景气好的时候照原来的想法,事情都很顺利,谁会去想转变想法?可是困难的时期就不一样了,一切都不正常,产品滞销,经费、人事费因通货膨胀一直上涨,资源、材料愈来愈缺乏,企业经营面临崩溃的危机。在这个非常时期,靠平常原来的想法困难是不容易克服的。所以无论如何都要“改变想法”。比方说过去做一件东西需要一吨的铁,现在因原料缺乏,能不能改用五百公斤而做出比原来更好的东西?这靠平常的想法做得到吗?所以想法必须要改变。
  最要紧的还是心胸要宽广。遇到困难就惊惶失措,不能沉着应付,怎么能改变想法,而从另一个角度去处理问题呢?现在是空前困难的时期,也是靠“转变想法”开创新路的最好机会。但愿我们都能放弃旧观念,能够从另一角度看,那么无论面临如何困难的局面,相信也可以顺利解决。
  倘若方法妥当,处处有出路。一有这种心态,好方法、好计划一定会不断涌现的。
  最近报纸天天都有公司裁员或倒闭的新闻。不景气的现象依然没有好转,这是很糟糕的事。不过,象现在这种情形,个人的力量根本无法改变,只有等待时间来解决。
  这么一说,好象令人有无计可施的感觉。实际上,若想凭个人的力量挽救时局,根本不可能。这就是日本的现况。因此,我们一方面要继续努力地改革政治,另一方面只好耐着性子慢慢等待了。可是,也不要太过悲观,政治与经济总有好转的一天。
  我们要知道,虽然处在不景气时期,可是仍然有好多公司经营得非常顺利。可见无论在任何情况下,都有生存下去的希望。
  当我们想到“倘若方法得当,要发展的路处处都有”的事实时,就会觉得今天日本这种陷入僵局的局面非常“有趣”了。有志之士不妨抓住机会,不要单纯地认为,日本的政治与经济都已经陷入僵局,非常糟糕;不如把它当做一件“有趣”的事,趁这个机会创造出一番事业来。如此一来,好主意、好计划一定会源源而出。
  因此,千万不要忘记,即使在困境中,仍然有人不断在茁壮发展。要时时提醒自己,日本在面对世界不景气的困难局面时,只要全体国民能“转变思想”,也一样能利用这个机会使日本成为世界上真正的模范国家。
  然而,现在政府有没有这种想法呢?日本有没有具备“因为世界已经非常混乱,现在正是日本起来领导世界的时候”这种想法与意志呢?日本最高领导阶层的人士与国民,有没有把握住这点?可惜,大家好象都没有这种想法,也没有十分坚定的意志。
  不景气是一场精彩刺激的戏,每个人都是主角,要好好地表演好这出戏。
  最近,不景气的形势,常令经营者觉得受不了,但此时不妨把包括人生和工作在内的现实社会,当做一场戏剧。
  戏剧是很有趣的。我们看电视剧时,常觉得时间在不知不觉中溜走了,有时甚至不惜花很多钱去看一场电影或戏剧。看戏时,好象自己就是戏中人物,随着剧情,时而爆笑,时而流泪。
  站在某一种角度来看,现实的社会就等于一场戏。在这场戏里,我们既是演员,也是观众,大家都在展开一场活生生的戏。
  这场人生之戏,有时甚至远比普通的戏剧还要有趣得多。只要你好好发挥演技,就能演得很精彩,而自己当观众,就显得更加有趣了。
  我们自己主演的活生生的戏也一样。与其在平稳、无事的世间演出,倒不如以动荡的社会为舞台,这样会有趣得多,也会有更深切的感受。
  基于这种想法,现代的社会情形、经济情形,无异是一场很有趣的戏剧。惟有面临前所未有的困难,变化激烈的事态,才能展开充满了波澜的、刺激有趣的剧情。
  人在面临困难时,往往会觉得不安或忧虑,会悲叹生不逢时。这虽是人之常情不易避免,但如果始终如此,就不会有奋斗的力量,精神必然颓丧,也不会有战胜困难的勇气。
  因此,希望大家把现在这种不易度过的时代当做一场戏,自己就是剧中的主角。那么,动荡的现代社会,不正是最能发挥演技的时代,也就是最有人生意义、最有趣的时代吗?在面临危机时,经营者必须有战胜困难的决心,绝不能失去信心。
  就战争而言,在作战时,即使战况不利于我军,只要指挥官有战胜敌人的坚定信念,通常会取得胜利的。因为指挥官的坚强信念,会增强部属信心,鼓舞士气,全军士气高昂,胜利必然属于我军。
  从事买卖或企业的经营也是如此。面临重大困难时,经营者必须先有“我一定要克服这个困难,而且必能克服它”的信念,否则很难克服困难。
  具体地说,那就是,在公司不景气的情况下,经营者必须设法避免员工士气低落。来鼓励他们要有战胜困难的信心和勇气。
  员工随时在注意经营者的言行。经营者应该时时刻刻切记这一点,在任何的情形下,都不能失去旺盛的经营热情。企业不景气宛如狂风暴雨,要想前进,就必须勇敢地于暴风雨作斗争。
  石油危机发生后,生意或企业经营的条件变得很不利。但是处于瞬息万变且难以预测未来动向的情况下,仍须不断采取对策。然而,如果因应的对策不适当,又难免雪上加霜,可说是到了绝境。此时经营者就应当勇敢地带领员工,从绝境走向美境。
  无论在何种情况下,经营者都要有一种应变原则,这就是:“基于经营者的自觉,尽最大的努力,勇敢地面对现实,努力地克服困难”。如果缺少这种斗志,必然会被淘汰。
  总之,不景气宛如一场狂风暴雨。暂时避一下,有时也是一种办法。但经营企业却不容你只知躲避,即使自己不愿意,最后也得勇敢地向前迈进。
  在任何困境下,尽管被切身的痛苦所束缚,只要鼓起勇气,不断拼命地奋斗,自会产生智慧或机智。
  如果自己没有这种智慧,不妨请教前辈或同行。假如你诚恳地请教:“我遭遇了困难不知如何是好,请问您有没有什么好办法?”那么即使是竞争的对手,也可能乐于面授机宜。松下先生过去就是这样克服困难的。
  因此,应付今天这种非常的局势,必须先有“想退却不许退”的心理准备。经营者应有这种觉悟,“尽最大努力,勇敢地向现实挑战”。这可以说是战胜困难的第一个步骤。
  大家在不景气下一筹莫展时,你仍有拓展事业的勇气与能力,如果困境再继续发展下去,将来就是你的天下了。一九五七年,日本正处在不景气的情况下,当时竹中工务店的竹中藤右卫门先生,正建设梅田大楼。完工时,松下也应邀出席庆祝酒会,席上与竹中先生见面,才知道他是一位资深的经营前辈,使松下十分尊敬这位老先生。
  在向他道喜之后,松下对他说:“如果再不景气,将来就是贵公司的天下了。”松下说这句话的意思是指,一般商界在遇到不景气时,往往是一筹莫展,可是竹中公司却成了很出色的公司,而现在又完成了一栋新式大楼。尽管在不景气的情况中,新的工程或生意仍一定会源源而来的。
  竹中先生紧握着松下先生的手,很激动地说:“松下先生,你也了解其中的道理。”接着松下先生向他说:“是的,我也懂这个道理。因为你热诚地对待顾客,又负责地管理工程,而你的工程师也能认真做事。这些我都很熟悉。所以在这不景气的情况下,你的公司仍然有发展。我向你道贺就是这个意思。”竹中先生非常感激地向松下道谢。这时,松下先生深刻地觉得竹中先生实在是位深得经营诀窍的前辈,而能将竹中工务店,一手培养成现今这么庞大的工程企业,实在是一位经营天才。在景气好的时候,实施经营改革,往往不是件容易的事。反而在不景气时比较简单,因为公司职员比较会听话。一般人的心理总认为景气这么好,没有什么需要改革,所以不太理会会长的话。因此,在不景气时,将计划改革的方案,马上付诸实施,这样才能收到事半功倍的效果,这也是有心的经营者,应善加考虑的一个改革方案。
  谁都不希望出现不景气的局面,但我们必须去面对它,所以我们不妨将不景气当作“转祸为福”的机会,而松下的构想是要抓住不景气的时候,以促成事业的成长,至少也应借此机会实施改革,打好基础,以便在不景气消退时,获得长足的进展。
  松下先生认为,这是任何一个有心的经营者,都不该放弃的好机会。
  由人到人才的路程并不是平坦的,一个人能克服困难,承担压力,才能成长为人才。
  “人心”是不可思议的,在安逸的状态中待久了,就会不知不觉地疏忽、懒散。所以有句话说“居安思危”,正是用来警惕我们。即使处在太平的日子里,也要准备随时面对困难。常言虽是这么说,但对于安逸的人们来说,就很难保持这种“思危”的心理。
  所以,公司或商店对于人才的培育也是一样。处在万事俱备,事事顺利的环境里,不可能培养出优秀的人才;相反的,处于困境,又常被一些棘手的事情所困,这种情况下才容易使员工成长。
  所谓困难的处境并不是指平常一些小挫折而言。而一个公司或商店在能顺利发展的时候,也没有必要故意去制造一些逆境。
  因此松下认为,不景气的时候,正是培育人才的大好时机。当然,遇到不景气的时候,东西不好卖,货款难收,公司的经营也陷入困境。但在这种情况下,不能只是干着急,应以积极的态度去面对现实,最起码这是一个教育员工和强化公司体制的大好机会。
  愈是困难的时候愈能激发个人及公司的潜力,创造空前的业绩。
  历史很清楚地告诉我们,无论是个人、团体或国家,当遭遇非常困难的情况时,若能明确把握困难所在,决心除去困难,恢复本来的面目,进而谋求发展,从此决心去拼命努力,则定然会有伟大的成就。古谚说:“家贫出孝子,国乱识忠臣。”正是这种道理的写照。
  在社会太平的时期,任何人都不可能做出伟大的成就,或奠定伟大的基础,再优秀的人也无法充分做到,大家都容易享于安逸;然而一旦面对非常大的困难时,即使不怎么杰出的人,也会产生一种战胜困难的决心、觉悟。
  松下电器公司在过去每当遇到困难时,就会有某种新产品问世,这种例子不胜枚举。由此我们可以坚信,愈是未曾有过的艰难局面,愈是可供我们奠定未来空前发展的基础。一向认真经营的商店在不景气中会更受重视,使顾客涌上门,忙不过来。
  松下先生把“商人认为没有所谓景气好或坏这回事”当做经商的一种基本态度,随时勉励自己。
  因为,景气好的时候,顾客的消费大量增加,甚至供不应求,经营不会出现问题。但是到了不景气时,消费者会精打细算,比较到底哪一家商店的哪一种商品便宜。认真经营的商店生意会更好,亲切的服务,店员善于热情,商店的信誉都重新受到重视,顾客会自动地光临。因此,这类商店,遇到不景气时反而会更忙。
  松下认为这是一个真理,必须在平时就彻底想通。这样,在景气好、生意忙时就仍会注意各种细节。
  在景气好而忙碌时,许多商店会忽略服务。例如,不愿送货而要求顾客自己来取货,逃避麻烦的事情等。这么做,等于放弃了为紧急状况作准备的机会,到了不景气时,就会不知所措。
  生意绝不是一两天的事,可能是你一辈子的事业,有些信誉好的商店甚至一代接一代地经营下去。所以,平时的表现很重要。如果常常为了景气的好坏手忙脚乱、惊慌失措,就表示还没有真正走上轨道。基于这种观念,松下随时提醒自己,不该认为有所谓景气好坏之分。
  松下认为,如果有这种观念,在景气不好的时候,也能找到突破低潮的道路。甚至景气不好时,更会觉得有挑战性、有乐趣。因为,你一定会专心认真地经营,自然较容易把握自己的方针。
  如果一家公司持续多年顺利地成长,反而更危险。因为多年之间一直顺利,会造成松懈与大意。也许,某些公司不会有这种情况,这就要靠领导者的谨慎和努力,随时提高警觉了。但这种公司,十家中顶多只有一家,其他的九家,社长以及大家都会松懈下来。
  这是极为自然的现象。不论哪一种人,如果每天都吃山珍海味,就不会觉得它珍贵。同样的,如果一直顺利,则往往容易苟且偷安。这就是人性的弱点。
  这时候如果突然面临不景气,就会不知所措。因此,每三年出现一次轻微的不景气,每十年逢一次严重的不景气,可能反而有益。
  松下认为,重要的是不论景气好坏,都要根据买卖的正道,规规矩矩地处理每一件事情。如果能切实地做到这点。那么景气好固然可喜,不景气更是一种转机。
  经济不景气来临时,正是考验经营者的决断力、眼光和胆识的时候。
  在公司不景气的时候,经营者首先要想到:“停顿不过只是一时的现象,反而可借此机会整顿公司,对该修理的机器也着手去修。”以这种态度处理,公司绝不会衰退,反而可乘此机会发展起来。
  当陷入停顿时,觉得让员工闲着是一种浪费的想法似乎也有它的道理。但是如果为了避免浪费所雇用员工的薪金,而匆匆地做起生意来的话,往往会蒙受无法挽回的损失。
  经营不是一件容易的事。但我想在没有机会时,好好储蓄实力,等待再出发的时机来到,这是很重要的心态。
  只要坚定意志,冷静思考,不景气就会变成改善企业体质的最好机会。
  一九六四年到一九六五年之间,经济界遭遇了空前的不景气。不巧,那时松下公司负责销售的营业部部长,因病停职,其他的干部也都因自己的工作很忙,无法兼顾。当时已退到幕后担任会长(名誉董事长)的松下先生,不得已决定暂时代理营业部部长。
  于是,一面听取经销商的反应,一面和公司各部门商量,检讨公司的销售制度,拟出几个改革方案,积极推行。结果,它竟然发生很大的效果,公司与经销商因此获得很大的发展。现在回想当时所以成功,切题的改革内容是原因之一,但是还有一个更大的因素,明白地说就是不景气。
  为什么呢?假定景气好,万事顺利的话,经营者就不会突发奇想,要去代理营业部部长,大概满足现状的可能性较大。退一步说,如果在景气好的时候提出了改革方案,那时,产品供不应求,业绩蒸蒸日上,到底有多少员工会听你的话?“会长虽然提出改革,但是依原来的计划都很顺利,还是眼前的工作要紧。”有谁会认真去考虑改革的问题呢?因此景气不好,是改革的推动力。
  幸好当时是严重的不景气,大家面临困难,觉得不想办法突破难关不行。恰好这个时候,提出改革方案,要求大家去做,虽然每一个人都免不了有意见,但是原则上大家都赞成改革,并且很快又认真地去做了。结果不到一年,弊病得以改善,因此获得很大的成果。
  由这个例子来看,景气好的时候要改革比较难,不景气的时候反而简单。最重要的是,遇到不景气时不要自乱脚步,要坚定意志,冷静思考最妥善的应付方法,那么,不景气就会变成改善企业本身体质最好的机会。
  一般来说,不景气的时候,大家都会互相磋商思考,多方检讨反省。因此,不景气过后,比以前进步的地方会有很多。从这点来看,不景气可以说是一种不断更新发展的过程。
  第二次世界大战日本战败,虽然带来许多不幸,但在各方面却有长足的发展。若用这种眼光来看,不景气的时候虽然艰苦,但是因不景气才得知过去所不知道的事,或对某事得以大彻大悟,因而能采取下一步的对策。所以,不景气并不坏,任何事情都有它积极的一面,人类世界实际就是如此。
  在景气好的时候,实施经营改革,往往不是件容易的事。这在不景气时反而比较简单,因为公司职员比较听话。景气好时,一般人的心理就认为景气这么好,没有什么需要改革,所以不太理会会长的话。因此,在不景气时,将计划改革的方案马上付诸实施,这样才能收到事半功倍的效果,这也是有心的经营者应善加考虑的一个改革手法。
  谁都不欢迎不景气的来临,但很不幸的是我们必须去面对它,所以我们不妨将不景气当做“转祸为福”的机会,而我们构想是要抓住不景气的时候,以促成事业的成长,至少也应借此机会实施改革,打好基础,以便在不景气消退时,获得长足的进展。
  人生如戏。人生之戏有时候会比普通的戏剧好看得多。只要好好发挥演技,就能演得很精彩。就如同普通戏曲一样,以动荡社会作舞台的人生之戏,更精彩、有趣。唯有面临前所未有的困难、变化激烈的事态,才能展开充满波澜、刺激有趣的剧情,也是发挥演技的最佳时候。
  企业经营的不景气之时,也正是如此,正好发挥演技。



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