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与海、与河、与大自然搏斗的渔夫，他们如果没有丰富的经验，也容易于波涛之中失事，遭到海藻的缠绕、漩涡的吞噬等海难事故。 遇此事故，必然挣扎奋斗一番。谁知，愈是挣扎扭动，愈是感到扭动所带来的疲惫，也使得海藻愈发杂乱地紧紧卷在身上，更使自己深深陷入漩涡的中心。可是，只要稍稍停止不动，不是那么惊慌失措与恐惧，慢慢地就可浮出水面了；然而，越是拼命地想着如何摆脱那海藻、漩涡就越是摆脱不掉。 以上不过是有关与水搏斗的一则事例而已。然而，当我们将思绪落实到现实生活之中，与这种盲目挣扎的事例相类似者，又何其多？就算我们并不想这么盲目地挣扎扭动，与死神搏斗，但仍摆脱不了牵这儿、绊那儿，陷这边、沉那边的地步。结果却是愈发将自己陷于动弹不得、万劫不复的绝境了。毕竟，我们不得不去搏斗奋战。然而，我们对搏斗奋战的方式与技巧，必须有一番正确的自觉与认识。因此，让我们更加心清意静、坦诚地听听第三者的意见吧。集众智而有成，确实是最重要的。 虽然比赛可以使人跑得快，但不参加比赛，从容庄严地走自己的路，也是另一种风度。 人刚生出来的时候，清澈的黑色双眸中，都漾溢着圣洁的光辉。 可是，随着时光的流逝以及周围杂俗事物的影响，开始对外界产生竞争的心理，象较量聪明、可爱啦，伟大、渺小之分啦，不论在儿童时期、学校时期、或进入社会之后，几乎无时无刻不与人较量。每天都继续不断地在“较量又较量”中生活。在不知不觉中，有一天，发现自己确实喜欢与别人较量，以致招来骄傲、自满、叹息、消沉。觉悟之后，对宇宙万事万物，再也不想较量了。不然，自己仅存的纯朴、圣洁光辉，也将迷失了。 虽然较量可以使人进步，然而，不再与人较量，专心走自己的路，所表现的庄重、尊严、雍容、华贵，也令自己欣赏不已。为着不再过紧张的人生，至少要在这新的一年之始，期许纯朴的自己，能保持一分静思。 超越利害关系与面子，大无畏地站在真理的一方，才有人之所以为人的尊严。 有关日本的武士道，或许存有各式各样的解释，但是我想它教给我们最重要的一课是——立身处地中升潜进退的真义。当我们不经常去做一件事时，就绝不去做它，然而，当我们必须去做一件事时，必得以壮士断腕的精神，坚决地去做。这就是所谓的武士道精神。 人总是认为自己是可爱的，所以面临关系到自身利害得失的时候，不免变得特别的敏感，这本是理所当然的事。不过，若是仅以自身的利害得失来论断是非善恶，或作为决定立身处事进退的标准，这就和动物没有什么大的区别了。纵然这不是常常这样比较，但是，当我们去做一件事的时候，我们应将自身的利益置于次要地位，在一股强烈使命感的冲击下，我们必须在心里有所认识，超越利害关系与面子等问题，站在真理的一方，面对事实来处理事情——这才是最重要的事。 不管云层有多厚，云层之上，还是会有阳光照耀着的。因为不知如何是好，所以感到很迷惘。但在迷惘中，时间仍旧不停地逝去。想到自己一点儿也没进步，心中更加感到抑郁，只好得过且过，任凭时光流逝。这种人，不管时间地点怎样改换，还将会一事无成。 所以，还是要自己想清楚怎样付诸行动。虽然不能预知是否成功，可是，从现在起，为使前途光明，首先就要制订计划。确定了“只有这条路”可走的念头，每次只要有进步就好。虽然有时心情也许会感到若有所失，可是，却又象绝处逢生，不会被其他无关紧要的事物所困扰了。 如果决心去探求，一定会有光明的。即使目前没有，也要考虑前面不远会有。如果那儿也没有，就要考虑更前面会有。不管云层有多厚，云层之上，还是会有阳光照耀着的。有了这样的信念，你就会在迷惘之中，坚定地走向自己的目标，前途一定是无量和充满灿烂阳光的。 除了解决自己的困难，还要照顾到别人的利益，才能作根本的解决。 当自己碰到困难时，总是想尽一切办法解决。只为了解决自己一方面的困难而想出的对策，是无法彻底打开问题的症结的。 某一部分解决了，另外一部分又发生问题；当一方面获得成功时，另一方面又遇到了新的困难。事情总是困难重重，有如野火烧不尽、春风吹又生。倘能把这种现象视为人之常情，那就无可厚非了。但事实上，当你自己碰到困难时，也就是别人也同样处在困难之中。因此不要只顾解决自己的困难，倘能设法把两方面的困难同时予以解决，才是最佳的方案，如此反而易于解决困难。 年终将至，回顾这一年来计划并执行了许多决策，有些是顺利成功，有些是半途而废，有些是完全失败。为什么它们的结果会有如此差别？原因何在？希望在回顾时能找到答案。事不管大小，上自国家，下至个人都必须如此。 人之现，贵在有心；所以，要表现得象个有心人，而且是高贵纯净的心。 因为人有心，所以才会有所谓令人感到心痛的事情。就在你我居住的这个城市、这个国度里，环绕在你我身边与我们有关系的人们，发生的事故何其多，令人不禁要怀疑，每日似乎都在为事情操心、心痛。对于不测的事故，有人打内心里为他人祈祷求福，但在人与社会的变化迁移中，人们的忧虑往往依旧，亦有人因前后境遇不同而迷失其心。 人有心，所以总要日日忧心、痛心的。 不论什么时代，不论处于何处，事情都是源源不绝，所以，因之而起的烦忧，也是源源不断。这是人世常态，人生必经的历程。 因此，即使我们今日才生，对于那些严苛、艰难的事情，是无法逃避躲藏的。 让我们还是相互体谅互爱，让激动的心清静下来吧。让我们抱着人之为人的坦诚，理应互相怜恤与鼓励，真心地合手为礼、馨香祷祝，手连手、心连心，团结在一起。 人有心——所以我们该相互鼓励，莫要对事情即无心，亦不负责任。 撒娇依赖的心理是投机取巧的，必然会被公平严格的大自然所淘汰。 小孩子向家长撒娇是件很可爱的事，但是，一个人在步向独立自主的过程中，犹自采取这种撒娇姿态的话，就算是他的亲人，也会感到有些的厌恶了。所以，有时不得不严肃。然而对一颗惯于撒娇依赖的心，是很难以坦率的态度来面对、承担人生中必有的严酷。于是乎心中不满，神态不平，不时发出感叹，怒火满腔。 撒娇，是因为有可以撒娇的对象。所以，在撒娇的方式上，必有其分寸，不可过分。然而，在过去与现在的朋友相识之中，若是没有可以撒娇的对象，则无所谓撒娇的方式了。无论如何，在向前迈进的过程中，若是采取撒娇的态度，是极不恰当的，一个人的心灵也会因这种没用的态度，而变得黯然无色了。在这毫无余地的冷酷现实之中，若是大家都采取撒娇依赖的做法，照这种使人心灰意懒的情形发展下去，不久之后每个人都要失败倒下去了。 大自然通常是不断地生成发展着，然而，它的准则是公平严酷的，撒娇一点用处都没有。人类的生计经营也是如此，若是以一种撒娇依赖的态度，是绝对不会产生生成发展的结果的。 没有所谓穷困潦倒的。人们要能够忍耐世事的严酷，并且知道如何去开拓内心真正的光明面。 自己跳海以求生存，或把别人推出船外，都不如大家同舟共济。 春日的海洋，朝朝夕夕缓慢地起伏、推动着波浪。海面上波光粼粼，闪耀夺目。海上，一只渔船悠闲地在波浪中缓缓而进。船上，有数名钓客，享受着鱼钓的欢乐。 一转眼，海上突起春季风暴，撑船人对着惊慌失措的钓客大声喊道： “搭船的手足兄弟们，请不要惊慌害怕，让我们休戚与共，大家一起共存亡。” 日本这个国家，就和这艘日本渔船一般，在漫长持续的宁静与安逸后，局势一转，陷入了风暴之中。天色阴霾，浊浪排空，船身剧烈地摇摆着，举目遥望，不见救兵。于是，一行人愈发不安，对撑船人投以怀疑的眼光。撑船人为安抚人心，不断地劝慰着这些饱受惊吓的人们，大家七嘴八舌，船上显得更加混乱不堪，一片乱糟糟。 乘船本当休戚与共，大伙都是同舟人，大家的性命都系在这条船上，谁也逃不开。既不敢自己跳海求生，也不能把别人推出船外，减轻船身重量。大伙都是亲同手足的弟兄们，必定有安然突破风暴重围的方法。 怀着坚定的信念，抱着乐观的想法，大家诚诚恳恳地集合大家的心力与智慧，最后大家一定会平安脱险。 掌握关键，各种遭遇就成了我们更新、进步的粮食。人的一生充满了各种不同的遭遇，很难期望能平平稳稳，没有任何挫折困难，所以，有时不禁也要发出慨叹。然而，在这一连串的不幸事故中，我们总能想法子去发现几个重要关键处。那种拖拖拉拉、慵慵懒懒面对人生的态度，是不当的。在漫长的人生过程中，因为能够发现人生一个个关键处，我们的心态才得以改变。 重要的是，我们倘能分辨、察觉出这一个个的关键，我们的思想也会跟踪更新改变。 了解了这些关键的重要性，并且也能切实掌握住这些关键处，各式各样的遭遇全都成为有助于我们更新进步的动力。而对于未来将面临的各种挑战，我们不如以豁达的心情，欢迎他们的到来。 你不得志吗？只要你努力上进，社会上还是有很多明眼人的。 社会是无情的，但是社会也有温暖。古人以“一千个瞎子和一千个明眼人”来比喻社会上有懂道理的人，也有不懂道理的人，真是妙极了。 社会上有“盲目”的一面，所以，工作马虎或整天混日子，有时候也可以过得去，因为社会有宽容的余地。但如果长此下去，认为社会上的一切事情莫不如此、都可以敷衍了事，终究会遇到“视力正常”的一面，陷于进退维谷的境地。 有时候，一个具有清晰的头脑，肯吃苦、肯努力的人，也未必为社会所承认。置身于这种境界，难免认为社会是冷酷的，自己是孤独的，于是丧失希望。所以，不必悲观，瞎子有千人，视力正常的也有千人，社会上仍然是有温暖的，明眼人自然能接受你的努力态度。 总之，社会是无情的，也是温暖的。对于社会必须保持谦虚的态度，始终抱着希望，脚踏实地，向自己的方向迈进。散漫的工作态度，不可能涌出智慧，也不可能有所创意。没有紧张，也就没有丝毫的喜悦。 工作就是竞赛——是一分一秒的竞赛。问题是，人们有没有抱着参加竞赛的思想，认真去做每天的工作呢？ 一般工作，稍有疏忽，偶尔遭受失败，仍然不至于丧失生命。一天这样过去了，工作暂告一段落，精神上难免松弛不振、疏忽大意。每天重蹈覆辙，总不能令人有耳目一新的表现。这种生活的态度，不可能涌出智慧，也不可能有所创意。没有紧张，也就没有丝毫的喜悦。 太平无事的时候，还可以过着这样的生活，但是，现实却不允许我们如此。当前的国际局势瞬息万变，不容许片刻的疏忽。置身于这种境界而缺乏做事的勇气，则无从产生真正的繁荣。 勇敢地面对忧虑，打倒它，不要在它面前低头。 如果没有任何忧虑和恐惧，这个世界将安然无事。这是每个人都求之不得的，事实上却不可能如此，人生始终摆脱不了忧虑和恐惧。 所以，惟有拼命地克服这些威胁，时时刻刻追求“平安无事”，才会发现人生的意义，追求到人生的真谛。缺乏这种心理挣扎与准备，则人生将一无是处。 面对本来应该忧虑的事情，仍然不恐惧不低头，把忧虑与恐惧视为创造新事物的转换点，正正当当面对它，集中精神、竭尽全力去对付它，反而能创造出新的境界，开辟出新的道路。这种奥妙是不可言传的。正因如此，人生才充满了深远的乐趣。 逆着水流方向推水，水会立刻从两旁聚拢过来。无论怎么推，手边的水总是推不开，只是徒然激起水浪而已。 人生在世，一旦碰见烦人的事，就会想将它们推开，离自己身边远一点儿。可是，推开了这个，那个烦恼又来了。挣扎、焦躁，却于事无补。 人生之路，不是相互排斥，而是要相聚生活的，这也是一种因缘与心灵既定的事。所以除了承认这事实、接受这事实之外，别无选择。于是，就在这里产生了自然与调和的“共同生活”之路，而这条路，是自然开着的。 在命运面前，我们还是要做好自己那一部分，即使我们是百般无奈。 天有不测风云。有许多意外的灾难——象地震、水灾、交通事故，都发生得完全出乎意料之外，而使得人生面貌为之大变。 不论如何奋斗，那出乎意外的灾害，要发生的还是会发生。用心良苦的人，可能只好仰天流泪了。这是无可奈何的现实，就是所谓的“命运”吧？ 社会无论如何进步，在人世中还是有人谈论命运的。但是，当静思“命运”之前，以社会立场而言，还有很多亟需待办之事。虽然不知道发生什么事，可是，“不让它发生那些事”，还是必须认真考虑的。 武装得太周全，反而会减低防卫之心；人生旅途上，千万不能有无所谓的态度。 比剑的时候，如果面罩护胸齐备，以小竹杆做武器比划，不管再怎么认真，心里难免会有点松懈。因为，一旦被打中，不仅没有死亡之危险，甚至连一点小伤都不会有。假如换成铁剑比武的，心里自然会紧张一些。因为万一打着很可能就要受伤，甚至死亡。象这样真刀实枪的话，瞬间也许就会夺去生命，大家就不能无视于胜败了。在“败者可能丢掉生命”的威胁下，大家只好拼命取胜。 人生无异于白刃相交。不论做多么小的事情都必须拼着命、认真去做才行。当然，有时也不能够太死板。不过，在漫长的人生旅途上，却不宜抱着“偶尔也会失败”这种满不在乎的态度。为以后可能的失败找借口，是绝无益处的。 一个人是否能够认真做事，可以根据这人的人生观和当时的情况而定。 人生是尊贵的、不可缺少的。大家重新振作起来，努力奋斗，为时应犹未晚。 只有在窝巢外的自由天地里，雏鸟才会有真正的成长。雏鸟把稚嫩的翅膀，竭力伸展，它开始要向未知的世界出发了。 窝巢外有无边的天空和无限的自由。虽然在窝巢外有可能会被强风吹袭，或被雨水淋湿，然而，它相信只有在窝巢外的自由天地里，才能锻炼自己，使自己得到成长。 可是，当它从住惯的温暖窝巢飞出来时，一股无依无靠的不安情绪突然而至，在恐惧的情景下“叽叽”啼叫，它觉得自己似乎力气不足。 母鸟虽然也替雏鸟担心，但是，自己从前飞出窝巢时的情景，这时也浮现在眼前。于是，只有为雏鸟默默地祝福。不论鸟或人，总有一天要飞出窝巢独立生活的。新的时代，就会在这累积的独立自主中，陆续不断地生长出来。雏鸟，不要向环境屈服，用你所有的潜力，奋斗吧，飞翔吧！ 晨起能够净心，每天就好象是元旦一样，是一个等待我们去开创的新日子。 新年头新思想。有了新思想，是一件可喜可贺的事情。当然，这并不只是正月里的吉祥话而已。要从内心真正革新开始，就已经是一件可喜之事了。 虽然自然界的运转并无变化，昨天和今天亦无不同，太阳仍然那样照射着，风也是那样地吹着。然而，人的内心如果有所变革的话，一切看到的、听到的，都会呈现出一片新气象。一年之计在于春，一日之计在于晨。每年要有一个好的开始，每天晨起也是同样的道理。晨起能够净心的话，每天就好象是每年的正月一样。只要内心有所变革，则每样东西都会变得更加新鲜。 昨天是昨天，今天是今天，昨天的事情别留到今天做。所谓“一日事，一日毕”，今天还有今天的事情等待着去开拓，绝不可仍然背负着“过去”。每天都是一个等着我们去开创的新日子。 要顺应“时”与“地”来改变自己，不要自己把自己的手脚绑起来。 无论在何种情况之下，“拘束”都不是好的现象。身体上的拘束固然不好，心理上的拘束更不应该。因为心理上一旦有了拘束，思考就迟钝起来，不可能产生好的构想。 人类对于任何事情的见解，都是形形色色、见仁见智的。某一个正确的见解未必始终正确。必须顺应“时”与“地”而改变自己的见解。心理上要是有所拘束，就会丧失这种自由自在的境界。因此，过于固执而不知变通，无异作茧自缚而动弹不得。在这种情况之下，还有什么发展可言呢？ 万事万物无时不在变化，今天的情况与昨天的情况已经不同，因此一定要有新的见解。 总之，我们要避免陷于拘泥，对事情要以舒畅的心情去观察和思考。 条条大路通北京，不要局限在自定的一条理想胡同中，而走不出来。 松下自幼家境清寒，九周岁便出外做事。在今天一天工作八小时是一定的，但当时从早到晚一点休息时间也没有，除了孟兰盆节和过年外，整年都没休假。所以他没有多余的时间可以念书。 松下的母亲看松下没有时间念书，就建议他白天在公司上班，晚上找个夜校读点书。松下也想这样做。但他父亲坚持反对，认为既然踏入商业界，就应该一心一意学做生意。所以他到十七岁仍然以工作为主。 但松下并不后悔，以至后来这样想：“正因为专心工作，我才能学到一些买卖的诀窍，并对后来非常有帮助。因此，我对于自己没能多读点书，也没有很大的遗憾。” 命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相违的路，而一举成功。 自己在思考或决定事情的时候，很少能看到整个的脉络。自己的视野往往是很狭窄的。个人所能知道，又是少之又少，其他不知道的，可以再从暗中摸索。所以，不必要对一件自己不知道的事，耿耿于怀，若能一开始认为自己什么也不懂，反而不会有心理负担，而易于接受新的事物。无论如何，人类的知识领域是广大的。对于我们的生活中的一切事物，都应抱着随和、满足的态度去面对，这样才能使自己生活的愉快。为了一个值得追求的新远景，要果敢地把旧包袱抛开。 人有时候会有想说或者非说不可的话而不敢说或不便说。虽然言论是自由的，但碍于对象和场合的关系，有时的确不便表明自己内心的意思。然而，有些实在非说不可的事情，即使不便说，最后仍然非说不可。 公元一九○四年，松下十一岁时开始在大阪帮佣，最先在火盆店里做了三个月的学徒，以后的六年都在一家叫五代商行的脚踏车店里度过。 大约又过了五六年，大阪开始拟定交通网整备计划，准备逐步铺设市区电车路线。公元一九○九年间，市内主要路线已经开发完成。有一天，松下因为店里的事情骑着脚踏车在大阪街上办事，才第一次看到电车的模样。 当时他被电车飞奔的样子深深地吸引住了，心里就想：脚踏车必须用脚踏才能走；而电车那样的庞然大物却能使用眼睛看不见的电力来行驶，真是个了不得的东西。骑脚踏车会感到疲倦；但是坐电车不管多远却不费一点力气，实在太方便了。 将来与电力有关的工作一定大有发展，可能的话，自己以后最好能从事于这方面的工作，必然是既有趣而又很有价值。觉得将来应该尽可能去做和这方面有关的事情才对。 松下虽然很想离开目前这家脚踏车店去作电气有关的工作，但是他在这家脚踏车店工作了六年。如果说一下子就这么离去实在很让他舍不得，所以，松下感到非常的烦恼。 最后，他得到了一个结论：下定决心暂不说明理由请一段假，去找有关电气的工作再说。心里虽然是下定了这个决心，但是做起来也相当困难。想请假的话，总不能跟老板说明理由吧，而这个理由又实在难以启口，也不便启口。 松下当时心里就想，明天无论如何一定要说出来，但是到了当天却难找到适当的机会。想直接找老板讲，又实在拿不出勇气，两天，三天，日子就这样过去了。 后来又想，光是心里决定而嘴里不能果断地说出来，这应该不能说是有“决断力”。 于是，他以自己的实际行动来表示了离开的大决心。偷偷地离开了五代商行，另外寄了一封信说明原委并请求脚踏车行老板的原谅。 就这样松下离开了令自己怀念的学徒生涯。后来就在大阪电灯公司找到事情，从事于他所希望的与电气有关的工作。人生没有永远的失败，一时的失败并不足惧；怀着这样的态度与心境，自然有勇气继续奋斗到底。 依照不同的情况来决定个人的前途，可以说是每个人一生中最重要的事。这种事情轻率不得，否则一不小心，自己和周围的人都可能受到很大的损失。但如果处处顾虑，裹足不前，恐怕也很难得到发展。 松下先生在大阪电灯公司工作约七年，离职以后，开始独立做生意。 当然，离开工作七年之久的大阪电灯公司，松下的内心并非毫无依恋之情，自立之后依然如此。 松下认为，假如不图自立，那么，这一生很可能就这样庸庸碌碌地工作下去了。他一想到这里，谋求自立的勇气就益发坚定。 抱着这样的想法，松下对于自立所产生的不安就淡薄多了，同时也不再那么迷惘，因此最后下定了自立的决心。结果，松下虽然也遭遇到很多困难，但总算能够把事业继续下去，而有幸不必重回大阪电灯公司工作。后来公司日趋茁壮，但他的想法并无丝毫改变。有人这样问过松下：“松下先生，如果你的事业失败的话，你打算怎么办？” 松下毫不考虑地回答：“真到了那个时候我就去卖面包。我一定要做出比别人更好吃的面包让客人大饱口福。”也就是说，他一直抱着失败了重新再来的态度。他认为人生没有永远的失败，一时的失败不足为惧。一个人如果能够怀着这种态度和心境的话，那么，不安和疑虑就会减至最低限度，而拿出勇气继续奋斗下去。 军师只提供建议，经营者必须透彻分析各方面的意见，果断地做出决定。 经营者的决断力很重要。他的决断力如何，往往会决定企业的成败，责任既重又艰苦。但是，只有肩负这种重大责任，才能使人觉得人生有意义。 通常人们在下决断时，总是坚持自己的立场。但有些时候，只是坚持自己的立场仍无法应付需要。在时代急变时，必须采取断然的手段去适应。认清什么时候应坚持既有的立场，什么时候采取断然的措施适应时代的变化，这就是经营者应有的判断力，也是决断力。 松下认为，应付变局时，最重要的还是面对现实，必须不为私欲所惑，不计毁誉或不受舆论所羁绊，虚心地观察事情的真象。如果有这种纯朴的心，就能看出事物的真相，把握应有的态度。 不过，在实际下决断时，不免听到一些“闲言”而倍增苦恼。当然，也不能完全忽视这种“闲言”，否则会形成独断。最好是一方面听取它，另一方面却不为它所惑。 这些“闲言”中，可能有善意的。但员工为公司前途所提的善意建议，有时未必正确。经营者必须有识别的才能，否则难免滋生问题。惟有能够辨识清楚，才能下正确的决断。 商店或公司的经营者并非军师。军师只建议应该采取什么战略，但采用与否则由经营者来决定。极端地来说，经营者只有决定解决问题的方案。 如果有十位军师，他们的意见可能一致，也可能四分五裂，决定权完全操在统帅身上，因此不会做决定的统帅必定是愚将，怎能战胜敌人？ 总之，最重要的是，由经营者果断地下决心，然后所有员工在其领导下团结一致。统御的能力完全由经营者的见识而定。经营者的见识如何，足以决定员工是否跟着他走。 仓促下决定，会因考虑不周详而失败；面临抉择却不下决心也难成功。 当我们在进行一项工作或买卖时，不要随便地就做决定。也就是说在自己尚未彻底了解清楚之前，不要盲目从事工作。这是很重要的。 比如说，在要大量订购某种产品时，如面临的压力是，现在不订下来，可能不久以后就订不到。但是自己又对这些产品的质量还并不太清楚，这时候该怎么办呢？ 象这种因为怕迟疑而订不到货品的情形，往往会使自己很容易就会轻易妥协，而做仓促决定。这是人类的弱点，也是经营者常遇到的现象。同时也可能是导致事业失败的因素。所以，不管是面临什么情况，在平日就该养成在不了解情况时，绝不轻易做决定的态度。而且不只是自己抱着这种观念，同时，也要让员工奉行这种工作态度。 由此看来，追求完美是我们最高的理想。当然，在达到完美境界的过程中，有许多人为的因素，也有很多现实生活中不能克服的障碍。但是，如果我们无法坚持不做自己不清楚工作的基本信念，就会因为工作量或处理产品件数的增加，而顾此失彼。现在某些公司就因非常坚持这个原则因而大有发展。这类公司只要自己的产品有点瑕疵，不管是谁订的，或订的是什么货，在什么状况下，都不会贸然出货。即使因此使同行抢先了一步也没有关系，这是他们坚持的方针。换句话说，就是希望自己的货都是完美的。 而且这类公司在经营措施上，一方面坚守这种基本方针，一方面也思索，这种方针行不通时该怎么办。松下认为最基本的仍应从自己有深入了解的事件开始学习。 经营者应以意志力和决心，来贯彻自己已定的方针、政策和原则。 在企业经营上，经营者能不能贯彻意志、果断地下定决心，往往是影响事业成功的基本因素。所以一位有成就的企业家在推动一项业务之前，一定会先考虑自己对此事务的意图，及时而果断地下定决心，确定处理这件业务的基本方针。最后，则是设法使每一位员工了解努力的方向。因此每一位员工都能目标一致，站在自己的岗位上，全力以赴，业务才能依计划逐一推动，从而迈向成功的坦途。 及时而果断地下定决心，是领导者发挥本身意志力的重要手段。一个拥有成千上万员工的企业组织，突然遭遇到重大事故时，如果稍有迟疑迷惑，犹豫不决，不但会失去解决事情的良机，甚至会造成员工情绪的不安，弄得士气低落，工作效率也会急剧下降。 处在今天这种复杂多变的时代，企业与企业、人与人间相互竞争，造成十分沉重的压力。时间的争取、意志的坚强，其关键在于能否把握方向。正如一条遭遇暴风的小船，能不能冲出惊涛骇浪，转危为安，完全靠着船上是不是有一位经验丰富，并且意志坚强、不屈不挠的舵手而决定。 尤其当企业组织不断扩大，用人愈来愈多，内部结构愈趋复杂时，所遭遇层出不穷的问题更是复杂。如果每件事情都期待社长和会长来作决策，那以经营者有限的精力，是不足应付的，而且容易贻误时机，漏失最佳的解决方法。 为了解决这种弊端，松下常要求各级领导人一定要充分授权，使每一阶层的人都能够本着企业整体的目标和方针，不但能发挥智慧，自行在负责的业务上作决策，大胆地推展活动，而且要使这些活动都能有利所需。只有在面临自己无法独立解决的困难时，才向上级请求支援。 不过，各级干部在做决定之前，要慎重地考虑，周详地盘算，广泛地征求别人意见，才能使自己的决定不致发生太大的错误。这也是必要的。因为，世上没有一个全能的人，所有的决定都绝对正确，我们只能要求各位干部在作决定之前，先多方考虑，凭自己的经验智慧，参照客观的形势，审慎而迅速地作出“比较”合理、“比较”正确的决定，把错误的可能性减少到最低限度。 每一个干部，对公司业务的推展和解决困难，都有其职务上的责任，职位愈高的人责任愈重大。所以我们必须要求每个干部对整个企业的业务经营，都能忠实而热忱地贡献出他们的精力和智慧。在这种要求下，养成每个成员正确的人生观、事业观和社会观，使他们凡事都有一个明确的价值判断，是最重要的课题。因为只有明确的判断才会有信心和勇气担当分内应作的决定，否则必然会敷衍搪塞，推托应付，做事不切实际。举个例子来说吧。 松下电器公司正在发展的阶段，竞争时，曾经有一个对手，想用不正当的手段来打击他们，以低于成本的贱价来抛售和他们同型的产品。那时，销售线上的员工，整天听到的都是顾客抱怨他们的订价太高，甚至于有些顾客会坦白地告诉松下的销售人员说，如果你们再不降低售价，我们就不再购买松下公司的产品了。 销售部部长收集到这些市场情报后，面临降价求售的压力，他可能会有不同的决策： 决策之一：“好吧，就算赔钱，我们的政策也坚持不变。”决策之二：“怎么可以呢？赔钱出售，到最后还不是死路一条。” 决策之三：“算了，就稍微降低一点售价，满足顾客的要求吧。” 可是，仔细地研究这三种可能的反应后，认为都不是明智的决定。坚持不降价等于没解决问题，降价太少，顾客不见得会满意，又不能使销售线上的同仁，真正了解情势的危急，降价过多，更不是正当方法，长久下来，往往会把企业拖垮。松下认为，当一个真正有智慧、有魄力的经营者在面临这种情势时，应该要召集业务部的人员，并告诫他们说：“你们应该婉转地向顾客解释，我们每种产品的订价都是合理的，除了成本之外，只加上合理的利润。而这些利润，我们必须支付企业本身的发展，如缴纳税金，分配给股东应得的投资报酬，拨付研究经费，以改良产品来增加对大众的服务。只有象我们这样正派的经营方针，才能促使社会繁荣富裕。我们不会以违反常理的贱价抛售产品，这样不仅违害到企业的根基，对整个社会也都将造成伤害。” 当销售人员听完这一番诚恳的解说之后，了解公司的立场，才能鼓起勇气对顾客据理解说，比较明了事理的顾客，自然会同情和谅解，那么就能够解决这严重问题了。 总而言之，一个企业的经营者，如果能培养自己正确的经营观念，同时教诲他的部属，使每个人的专业知识、进取心，都能和公司的政策互相配合，任何疑问，都能迎刃而解。 端正自己的人生观、事业观和社会观，我们就可以贯彻自己的原则和方针，以适时正确的决心处理每一桩事件，这样不仅可以激发公司中的优秀干部和人才，事业也一定能蓬勃发展。 经营者在做裁决时，虽有得不到大家谅解的顾忌，但还是要痛下决心。 在决定一件事情以后，如果能够获得大家的了解那是最好不过了，但有时候因为决策内容的关系却往往得不到别人的谅解。虽然有这样的困难，但是如果以一个经营者或指导者的立场来看，即使有这层顾忌，恐怕还必须痛下决心的。一九六四年十月，松下通信工业宣告，停止生产已经开发的大型电脑。宣布了这件事情之后，公司内外反应十分热烈，有人批评：“松下大概是没有技术，才停止生产的吧。”当然，如果是因为经营困难发生赤字，所以不得不停止生产，可能会获得大家的谅解，甚至还加以赞扬。而如今却是在业务鼎盛的时候，突然停止，自然就会有反面的看法。 为什么决定不再生产大型电脑呢？假如是刚开始不久，在还没有投下什么大资金的时候，就抽手不干，这还比较合理。然而如今已经投入十多亿元的开发研究费，继续研究了五年之久，况且也已试作出一两台机器，而正期待进一步实用化及大量生产的时候，这就难怪很多人会觉得有点不可思议了。更何况包括松下在内的七家公司，每家都分摊二亿元，组成了日本电子工业振兴会，从事高性能机种的开发工作。事实上也可以说，正在迈着强有力的步子前进的时候。然而反过来说，就连松下自己偶尔也会怀疑七家公司用那么多研究费来开发电脑，是否有其必要性？ 正好有一天，美商大通银行的副总裁来访问松下，话中不觉就把话题转到电子计算机上。副总裁听到日本目前包括松下在内，共有七家公司生产电子计算机，吓了一跳，他说：“在我们银行贷款的客户当中，电子计算机制造厂几乎都经营得很不顺利。虽然因为别的部门赚钱才没有让公司垮下来，而电子计算机部门几乎都发生赤字。就以美国讲，除了电子公司以外，全部公司都在减缩之中，现在日本一共有七家，恐怕太多了一点吧。” 松下听到他这样说以后，心里也产生莫大的感慨，这样事情真是要好好考虑一下不可。 副总裁走了以后，松下仔细地作了一番考虑，最后得到的结论是：决心从大型电子计算机上撤退。 下了决定以后，各种批评都来了，但是松下闷声不响一一承受下来。从此以后，世界上几个名厂包括独联公司、电器公司、西门子公司等也都纷纷停止生产电子计算机。最后只剩下电子公司独霸整个电子计算机市场。 经营者就象一名武将，要有“身先士卒”的气魄。 松下认为，做为一个经营者，一定要有负起绝对责任的心理准备才可以。不管员工有一百人或是两百人，就算雇用了一千人或两千人，责任还是由他一个人负。自己既然站在最高的立场，一切就是自己的责任了，这个道理应是古今不变的。谈到古时的武将，一方面有所谓的“一将功成万骨枯”，就是一个武将想要成功扬名，在战场上就要有许多士卒为其而死，花了这样大的牺牲，才能换来一个武将的成名。可是另一方面，古时武将的心态又是如何呢？如果战争情势变得不利时，他敢说：“由我一人切腹自杀，去替代他们，换得士兵们的生命。”这是古代武将的心态，如果没有为救万卒宁可自己一死的心态，就没有武将的资格与价值。这种武将的心态气魄是日本祖先的英姿，是日本的传统，活在日本人的心中。如今自己要有可为公司、为事业部而死的气魄，经营者也应该如此经营公司。能有这种气魄，那么对公司的经营一定会产生某种正面的效果，成功率绝对是很高的。 即使负债累累，也要彻底负起责任，有了这种情操，才能真正做好经营。 三十五年前，有一个与松下在生意上有往来的客户，生意做得很成功，可是第一次世界大战后，由于财政经济界的大变动，使他失败了，在银行借了不少钱，因此面临破产清理财物的局面（日本在战前对破产人的责任追究，是相当严厉的，当时自主经营的风气很强，所以向银行借贷的人为了要清理财物，只好尽量拿出自己的财产还债。），为了还债，甚至将他太太的戒指以及其他较值钱的东西都抵压给银行。 在当时，生意失败，要清理财产时，破产人多少还会留有一点钱，这是人之常情，现在也是如此。可是这个人却全部拿出来，使得银行也大吃一惊：“虽然你的贷款非收回来不可，但是不必做到如此地步，太太的私产及身边东西是不必拿出来的，这些你还是拿回去吧。”双方坚持了许久，最后，他才把太太的部分私产拿了回去。经过数年，这个人重新创业又成功了。 通过此例，我们已对一个经营者的责任有了更明确的概念：就是一个经营者若不能负责到底，便不能真正作好经营。一位经营者要为失败负起责任，虽然总有些不可抗拒的因素，但绝不可忽略自己有扭转局面的能力。 无论做什么工作，做起来不顺利或失败了，一定都有它的原因。遇到阻碍的时候就立刻研究发生原因，是避免旧错重犯的必备条件。 相信大家都知道这个道理。这时，就必须要留意人性的弱点。一个人遭遇失败时，若要追究原因加以反省，不如为自己找个理由，辩护一番来得愉快。比方说：“因为发生这种情况才没有成功”、“因为发生意外才失败，是没有办法的事”等。为自己找借口，自我安慰的人比较多。 作战的时候说：“因为那时刚好下了一阵雨才输了”、“太阳刚好射在脸上，我们睁不开眼睛，才会打败”等，能成为理由吗？的确，这些原因都可能成为决定胜负的因素。 但是，名将是不会讲这种话的。因为是名将，在摆开阵势之前，就会先算妥：“遇到下雨时该怎么办？”“过了正午太阳会照向这边，对我们不利，所以无论如何要在正午前决胜负”。……这样才能每战必胜，更没有必要为自己找台阶下了。虽然说“胜负靠运气”，但看上面的例子，输的还是该输，赢的还是该赢的。 现在遇到空前的不景气，经济界没有不饱尝艰苦的。可是把业绩不振的原因，推说是“因为不景气，没有办法呀”，虽然这的确是原因之一，可是当一个经营者，如果把一切责任都推在不景气上，而不知反省、检讨，离成功就愈来愈远了。不景气虽然不是自己造成的，要担负一切责任是有一点不合理。可是处在往日景气好的时候，有没有做“居安思危”的应有准备？或是在经营上，预先采取自我主张的“水坝式经营”？如果有，就是遇到不景气，业绩也不会恶化到不可收拾的地步。事实上，在这种不景气的情况下，也有保持业绩继续成长，获得辉煌成就的公司。 总而言之，把失败的原因统统归给他人，想办法找理由来自我安慰是人之常情。可是当一个经营者就不可以这样；要自己担当起失败的原因，彻底反省、检讨，失败才会变成成功之母。 对任何困难的工作，都要以坚定不移的信念和择善因执的态度去面对。 松下因为决心要制造电气器具，所以辞掉了服务七年的大阪电灯公司的职务，而在大阪“猪饲野”的地方，设立小工厂，开始制造电气插座。而他们十天之间的销售量，只有一百个左右，总金额还不到十元。因此松下这个小工厂的两个人开始失去信心而转行。剩下来的，就只有他内弟——十六岁的井植岁男和松下的妻子三个人。 不久，意外地接到一家电气商行订制电风扇绝缘盘的订单。由于松下加倍地努力，不仅工作进度超前，产品品质也好，全部一千个订货，均如期交货。收入货款一百六十元，这给了他很大的激励。 这个电风扇绝缘盘产品极得顾客的欣赏，所以在新年度的开始就再续订了二千个。 这使松下深深觉悟到，任何困难的工作，只要秉着坚定不移的信心和耐力，前途必能畅通无阻。这就是信心与耐力，能使不可能成为可能的道理。 回忆往事，松下觉得凡事都要以努力奋发、信心与耐力的态度工作，则事情的发展与进步是可以预期的。 但各种事情往往并不能如期完成，或虽然预定计划进行，但依然有困难阻碍的情形。 所以有人以“忍耐、忍耐些吧”的话作为鼓励。 虽然有些事未能如愿达成，但在忍耐中，周围的情势，可能会出现一些转机，而有所突破。或者因为艰苦奋斗，忍耐努力的情形，而得到外界的共鸣与支持。如此虽然不能完全实现当初的计划，但却能达到某种程度的成功。 如上面所说的，松下在销售不良的情况下，能够不气馁，继续努力，坚持经营，才能得到电风扇绝缘盘生产订单的机会。所以说，对一切事物，要择善固执，不可轻易放弃。然而，也不能太过迂腐，凡事应有适应外界的能力，活用脑筋，不可一味忍耐，执迷不悟。 |
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